Cue button on the right deck of the MCX8000 became loose


#1

Hey Denon!

The cue button on the right deck of my MCX8000 became loose and moves around in the socket. It still works but it’s a bit annoying. Is this a known problem? Is this an easy fix like ordering a part and replacing it or needs a service centre?

I’m from the Toronto, Canada area.

  • Daniel

#2

Hi Daniel

Please reach out to our Spare Parts dept. in the US by calling (401) 658-3131 - open Monday - Friday 9-5 EST

Thank you


#3

Had the same issue twice. Costet me approx 200$ to fix each time - funny enough also the right one.


#4

I had the same (the right also) it was the broken button frame, the adjust, slide,sync, cue and play button are on a one piece plastic frame and the cue and playbuttons broke loose. I glued the frame with epoxy, et voila…


#5

Oh wow $200 each time, and where did you fix it? Just a general electronics shop or some place authorized by Denon?


#6

Was it easy to get to that part or do you need to disassemble almost the whole unit to get to it?


#7

Hola que tal, no creo que sea el botón, pues mi denon 8000 esta nuevo y a veces me falla el cue derecho y a veces no, es raro pues creo que es un problema de comunicación con serato o la computadora, creo que deberían de checar ese problema y analizarlo bien para que pueda solucionarse este error dentro del firmware 2.0, saludos desde méxico!


#8

Hola que tal, no creo que sea el botón, pues mi denon 8000 esta nuevo y a veces me falla el cue derecho y a veces no, es raro pues creo que es un problema de comunicación con serato o la computadora, creo que deberían de checar ese problema y analizarlo bien para que pueda solucionarse este error dentro del firmware 2.0, saludos desde méxico.


#9

Hola que tal, no creo que sea el botón, pues mi denon 8000 esta nuevo y a veces me falla el cue derecho y a veces no, es raro pues creo que es un problema de comunicación con serato o la computadora, creo que deberían de checar ese problema y analizarlo bien para que pueda solucionarse este error dentro del firmware 2.0, saludos desde méxico!


#10

A authorized Denon dealer.


#11

I have the same problem. Where can I get the spare part in Ireland. How easy or difficult is it to replace?


#12

It’s not an easy job but if you take a few hours and work neat & precise it would spare you 200,- I think its better to glue the button rack (with epoxy) instead of a replacement because it improves the strengt of the rack so it won’t happen again.


#13

Thanks I will give it a go